信翼在心怎么样，培训学校虚假宣传退费 -尊龙凯时网站

2019年03月18日 07:29　来源：新京报

　虚假宣传、退费难，聚师网等三关联企业致众多学员权益受损

虚假宣传、退费难，三家关联企业致众多学员权益受损

在心教育尊龙凯时网站官网截图。资料图片

根据学员提供的截图，聚师网提供有关普通话考证相关课程。

受访者供图

“招生时声称保过，甚至可以免考，收到学费后却变了样。”近日，多名学员向新京报爆料，称武汉曼且思教育(简称“曼且思教育”)、聚师网、在心教育三家企业有关联关系，宣称可提供免试取证服务，学员可以免试取得普通话等级证书，但在他们报名缴费后，最后不仅没拿到相关证书，相关费用也不退还，很多学员还被老师拉黑。

记者发现，目前在心教育尊龙凯时网站官网上提供的电话始终无人接听，与学员签订的合同上的号码则成了空号。

天眼查显示，曼且思教育为聚师网全资子公司，聚师网创始人李祥龙也是在心教育创始人。

3月13日，聚师网公关人员告诉新京报记者，聚师网只是曾为曼且思教育推荐过学生，自身并无普通话培训业务。但是，记者在学员提供的聚师网账号中看到，其所学课程确实有普通话考证课程。

关于退费问题，曼且思教育工作人员称，自己无法回答该问题，同时也没有听说过可以免试考证的事情。当被问及是否有向学员承诺可以退费的问题时，对方直接挂断了电话。

此外，在心教育一名行政人员表示，声称可免试拿证只是销售人员为了提高业绩的个人行为，此前他们就发现过类似情况。对于退费问题，该行政人员称，“如果我们承诺过可以退费，那就能退。”

记者注意到，2018年7月20日，在心教育曾被北京市工商局列入经营异常名单，并于2016年和2018年，两度因虚假宣传被处罚。

爆料1

机构老师称可免试拿证

曼且思教育学员刘璐(化名)介绍，由于急需普通话等级证书进行教师资格证认定，2018年9月19日，她在百度上搜索相关考证机构，与曼且思教育取得联系。普通话销售人员潘老师通过微信告诉刘璐，可以给她报2018年10月份的考试，但需要购买聚师网上原价998元，优惠价580元的普通话培训录播课程，并保证其能够一次性通过普通话二甲考试。

当刘璐在聚师网注册并购买了580元的录播课程之后，潘老师将其推给了聚师网的徐老师。刘璐说，徐老师告诉她，机构不能代其报名，需要她自己现场报名。“之前说的是可以代报名，交钱后就变卦，我觉得自己被骗了，就要求退款。但是，对方说我还没参加考试，不能退费，只能等待。”

然而，等待两个月之后，11月28日，潘老师告诉刘璐，大部分考试已经结束，部分培训班学员无法参加考试，刘璐就在其中。并称，2019年考试难度将会加大，保过渠道将取消，如果她真的着急的话，可以选择免考拿证，公司拿到了一批免试名额，只要40天即可在语言文字网查到成绩拿证，但需要再交1800元钱。

就这样，刘璐前后共交了2380元。

然而，40天后，刘璐并没有查到自己的成绩。之后，她微信询问潘老师，“对方一开始称最近几天就会出成绩，之后就不再回复我的信息，我也没有拿到证。后来我申请退款，却被一拖再拖。”

爆料2

拒不退费，学员被拉黑

在心教育学员吴雨(化名)有着和刘璐相似的经历。2017年12月，吴雨报名了在心教育的普通话保过协议班，当时工作人员称，她可以免考拿到普通话二甲证书，2018年3月会出成绩。

“但在寄来的合同上，我要考的是普通话二甲，他们写的却是二乙，我交了3000元费用，他们也写成了2500元。”吴雨说，后来她向工作人员询问此事，对方称是前台搞错了，吴雨的报名信息都已在电脑上做了登记，所以不会有实际影响。“我以为他说的是真的，就没有再管这个。”

同样，到了2018年3月，吴雨也没有查到自己通过考试的信息。当时工作人员也告诉她，过几天就出来了，然而，一直到2018年4月，她也没有查到相关信息，“这才意识到自己可能被骗了”。

吴雨告诉记者，后来她就跟在心教育的多名工作人员沟通，要求退款，但被工作人员以各种理由推脱。“后来(在心教育的)所有人都把我拉黑了，在心教育尊龙凯时网站官网上以及我的合同上的电话也打不通了。”吴雨说，之后，她在网上找到了在心教育**群，发现一百多人的群里有很多人和自己有着相似的经历。

如今，两年过去了，吴雨依然没有拿到退款，甚至连在心教育的工作人员她也联系不上了。

回应

免试拿证是销售人员个人行为

3月12日，记者在“曼且思教育**群”和“在心教育**群”看到，两个群共有学员236人，经常有学员在群内询问如何退款一事。其中有一小部分学员拿到了全额退款，有些学员因看了视频课程，未能拿到全部退款，大部分学员则像吴雨那样没拿到任何退款。

此外，在曼且思教育尊龙凯时网站官网的下方有全国普通话报考咨询的通道，点击后会跳转到聚师网页面，页面显示的是普通话考试报名、考前解读等信息。

记者通过该网站的在线客服联系到一名普通话咨询老师，对方称自己是聚师网的老师，可以提供确保一次性通过普通话二甲考试服务，并且机构有报考老师在测试点，能拿到考试内部消息。

随后，记者拨通聚师网尊龙凯时网站官网电话，工作人员表示，聚师网只有教师资格证培训，没有普通话培训业务。当被问及是否有老师向学员保证免考拿证时，对方称不了解情况，便挂断了电话。但是，记者在学员刘璐提供的聚师网账号中看到，其所学课程中确实有普通话考证班的课程。

3月13日，聚师网的公关人员告诉记者，之前聚师网确实有一段时间与曼且思教育有合作，相当于聚师网把报考教师资格证的学员介绍给曼且思教育。至于学员能在聚师网上观看普通话课程，是因为那是一个学习平台，“(学习平台)实际上不是我们本身的东西。我们自己也没有普通话咨询老师。”

对于学员反映的退费难、老师保证免试拿证的情况，该公关人员表示需要去了解下再给答复，但是直到发稿，记者也未收到任何回应。

曼且思教育的客服称，她没法回答退费难问题，“但是你想其他的地方的退费应该也差不多”。该客服还表示，她没听说能免试拿证的说法，老师跟学员说的可能是保过。但是，当记者询问曼且思教育是否有保证考试不通过可以退费，对方直接挂掉了电话。

此外，在心教育的行政人员则表示，对学员宣称可免试拿证是销售人员为了提高业绩的个人行为，此前他们就发现过此类情况，并对相关销售人员进行了处罚。

对于退费难问题，上述行政人员称，“如果我们承诺了退费，一定是会退的。学员合同上的电话打不通是因为那是2017年的号码，现在已经变更；尊龙凯时网站官网电话打不通是因为尊龙凯时网站官网电话最近刚刚出了问题。”

对于退费学员被拉黑一事，她表示，“一定是离职的销售拉黑的，如果是在岗人员，他们肯定不会这样做的。”

背后

三家教育机构之间存在关联

天眼查显示，武汉曼且思教育科技有限公司注册于2018年4月19日，法定代表人为林涛，何玉龙为监事，北京聚师网教育科技有限公司持有100%股份。

北京聚师网教育科技有限公司注册于2018年2月1日，法定代表人为李祥龙，李祥龙持有68%股份，何玉龙持股9%，林涛持股6%。

同时，聚师网旗下还有一家名为杰优教育的子公司。杰优教育曾在2018年11月遭北京市工商行政管理局处罚，违法类型为：无正当理由拒不履行退还服务费用或者赔偿损失等义务，并超过十五日。

值得注意的是，北京聚师网教育科技有限公司曾有9次股权出质记录，质权人均显示为“开普聚师科技有限公司”。

天眼查显示，开普聚师科技有限公司注册于2018年10月，法定代表人为李祥龙，jushi(hing kong)limited聚师香港有限公司持有该公司100%股权。搜索jushi(hing kong)limited聚师香港有限公司，法人、注册时间均为空白，天眼查无更多信息显示。

除拥有曼且思教育和聚师网两公司法定代表人身份外，李祥龙同时还是在心教育(信翼在心(北京)科技有限公司)创始人。

追溯

在心教育曾被列入经营异常名单

记者查询到，在心教育曾于2018年7月20日被北京市工商局列入经营异常名单，原因是通过登记的住所或经营场所无法联系。中国裁判文书网显示，在心教育涉及两起民事案件，均为教育培训合同**，案件均以在心教育向起诉学员退费作结。

此外，2017年，有市民曾反映在心教育在网站上发布“北京教委指定教师资格证个人报名考试点”“教委指定培训机构”“连续8年教委指定报名审核点”“北京教师资格证报考录入21：00关闭”等链接或信息。

对此，北京市教委发布声明称，北京市教委从未指定任何机构作为教师资格考试培训机构，且教师资格考试报名系统由教育部考试中心制作，笔试报名审核由北京市教育考试院负责，面试由北京市教育学院组织开展，上述事项的负责单位均具有唯一性，无其他机构参与考试组织、报名审核工作。

天眼查显示，2016年10月17日，在心教育因利用广告或其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传被处罚；2018年6月7日，在心教育因发布含有明示或暗示有相关**或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训的教育、培训广告，再次被北京市工商局处罚。

3月12日，记者发现聚师网的网站上，仍然显示着“2019年开始部分省份或将限制非师范生报考”的信息，同时该网站还称，错过本次报名，非师范生或将无法报名。

早在2017年，教育部就曾对此类消息做过辟谣。教育部称，《教师资格条例》第十五条规定，国家鼓励非师范高等学校毕业生到中小学或者职业学校任教。

采写/见习记者高杨

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