在家附近的理发店剪了8年头发,给会员卡续充后,却发现理发店关门了,员工不见踪影,店内的东西也被搬空了。
从2011年开始,张先生及其家人就在西安市含光路的韩国李勋美发沙龙理发,“这家店离我家很近,2018年12月,我给会员卡续充了300元,2019年1月,我发现理发店关门了,提前没有接到任何通知,但我卡内还剩200多元。”
张先生发现理发店只剩下门头,店内的东西都被搬走,理发店工作人员也已离开,“我拨打店内和会员卡上的服务热线,提示空号或者停机。过了几天,我看到有另外一个商家在对该店进行重新装修,他们对理发店工作人员的去向也不清楚。”
2月20日下午,华商报记者拨打含光路韩国李勋美发沙龙电话,已经变为空号,会员卡上的会员中心服务电话也是停机状态,贵宾热线则一直无人接听。记者随后在网上寻找该店信息,发现在百度地图上显示该店“已关闭或搬迁”。
记者拨打韩国李勋美发沙龙西安市其他几家门店询问,莲湖店工作人员称,韩国李勋美发沙龙总部在前几年已经撤了,消费者的会员卡在各门店之间不通用,也不能退款;电子步行街店工作人员表示,对含光路店的停业不知情,该工作人员还说,电子步行街店的电话即为理发店的加盟热线,具体的加盟条件暂时不清楚;高新店工作人员称,目前理发店已跟其他理发品牌合作,与韩国李勋美发沙龙已无关系;雁塔店、金华路店等各门店均表示,会员卡在其他门店之间不通用,也不能进行退款。此外,韩森路直营店电话已停机,安东街店电话无人接听,八府庄社区福利店电话占线。
2月20日下午,工商碑林分局白庙工商所工作人员表示,遇到此种情况,消费者可带上该店会员卡及相关凭证,向工商所进行举报投诉,工作人员将对情况进行进一步调查。
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