近日,有网友在社交平台发布“同样的蛋糕杭州比上海贵这么多”的帖子,引发热议。原来,该网友在山姆超市app内,看到一款名为“the cheesecake factory 美国进口原味干酪蛋糕1.7kg”在杭州地区售卖价格为165.9元,而同产品在上海地区的价格为95.1元。很快,各地山姆消费者贴出当地该款蛋糕产品的价格,除上海、苏州外,北京、武汉、广州等城市这一产品的价格也在165元左右。
山姆超市对此向媒体回应称,在商品实际的销售过程中,不同城市由于受到成本、当地市场情况以及优惠活动等多种因素影响,价格策略会有所调整,会存在些许的差异。但诡异的是,到目前为止,上海、杭州、北京等地的山姆app已经无法检索到这一产品,让人对其经营之道的诚信问题浮想联翩。
山姆超市的这一回应明显站不住脚!同款蛋糕在两地的销售价格相差70元,这就是所谓的“些许”差异?广大消费者不禁要问,这是在玩文字游戏?还是纯粹搞“价格双标”?难道对消费者还分三六九等?而笔者想说,如果山姆不拿消费者当回事,尽在价格上动歪心思,只会拿石头砸自己的脚,让企业的发展壮大停滞不前,将导致声誉严重受损。
在我国,“价格双标”一直以来都是法律法规明令禁止的,市场监管等xx部门也坚持严厉打击和查处危害消费者权益和市场公平的问题,众多典型案例恍如发生在昨天。但有的商家就是不吸取教训,盲目逐利,执意铤而走险,不仅散失了从业底线和行业道德,更将消费者的权益踩在脚下。不言而喻,山姆这次蛋糕“价格双标”事件必将受到法律法规应有的惩处,否则消费者难以接受。可以预见,这次违规操作,将使山姆在一定程度上失去一部分曾经对它忠诚的顾客。
别让“价格双标”寒了消费者的心!古今中外,企业想要有口皆碑、欣欣向荣,不仅要造出质量过硬、与时俱进的产品,价格设定上力求公道,用心用情提供优质的服务,更要珍视消费者对企业的信任和热爱,才能在市场上处于不败之地。反过来说,如今的信息传播正以迅雷不及掩耳之势发展,如果企业不走正道,负面消息一定会“雪花满天飞”,到最后得不偿失。总而言之,相信xx有关部门会尽快介入处理此事,维护消费者权益,也希望其他企业以此次山姆蛋糕“价格双标”事件为鉴,严格规范自身的经营行为,不干只顾眼前利益、不要长远发展的违法勾当,让消费者买得安心又高兴,这才是优秀企业该有的样子。
(潘诚)
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