本报记者 谢若琳 见习记者 张安
7月24日,英孚教育尊龙凯时网站官网发布通知辟谣,有诈骗集团盗用“上海英培商务咨询有限公司”的名义发布英孚教育无法继续运营的谣言。对此,英孚教育提醒消费者保持警惕,不要相信谣言。
同日下午,上海市培训协会发布通知指出,近期,不法分子利用消费者担心培训费损失的心理,诱导消费者加入“清退群”、下载第三方app,盗取银行**、验证码等重要信息,实施诈骗犯罪。上海市培训协会提示消费者,加强自我保护。
对于上述情况,记者联系英孚教育,其工作人员表示,相关处理工作由英孚教育青少儿方面具体负责。
在接受记者采访时,英孚教育青少儿相关负责人向《证券日报》记者表示,公司早在今年5月份就发现有诈骗信息,对此,公司发布了“谨防诈骗”的公告并对家长进行了提示。
该负责人表示,目前公司尚未接到英孚教育青少儿家长受骗的消息,但确实有少量家长看到诈骗信息后向公司询问。在看到公司发布“谨防诈骗”的通知和教育部、公安部的反诈骗提示后,家长都表示理解。目前公司经营正常,学员也都在正常上课。
对于不法分子以退费为理由向消费者实施诈骗,中国民办教育协会研究分会副理事长、北京民办教育协会副会长马学雷对《证券日报》记者表示,近两年部分教育机构对家长进行退费,因涉及人数众多,让不法分子看到了行骗的机会。
21世纪教育研究院熊丙奇对《证券日报》记者表示,涉及到退费问题,家长通常会显得很焦虑,在此情况下,不法分子很容易获得家长的信任,这也是其选择用培训机构退费来做诈骗名目的一个重要原因。
今年以来,先后有新东方、流利说、环球网校、高顿教育、新航道等多家教育机构发布反诈骗声明。
7月7日,教育部校外教育培训监管司联合公安部刑事侦查局发布《关于防范以校外培训退费名义实施诈骗的预警提示》中明确指出,正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号,凡是退款时要求额外支付费用的,都是诈骗。
对此,熊丙奇表示,现实中确实存在一些公司不及时与家长沟通,信息不透明的情况,最近几年一些机构因经营不善而卷款跑路,导致很多家长产生退费焦虑。本质上,不法分子就是在利用家长和机构之间信息不充分的现状,以及家长的焦虑心态。
熊丙奇进一步指出,最近几年监管力量中有很大一部分是放在解决退费问题上的,包括现在强调的教育机构每次收费不得超过三个月、加强对收费的监管,其实都是为了避免出现退费的**。
北京市京师律师事务所律师孟博对《证券日报》记者表示,诈骗团伙以非法占有为目的,使用欺骗方法,骗取数额较大的公私财物的行为,涉嫌构成诈骗罪。因电信诈骗具有隐蔽性、跨地域性、证据材料不易固定等特点,也增加了被害人**的难度。
对于消费者权益的保护,北京市隆安律师事务所上海分所律师王平指出,平台应切实承担起审核、监管的义务。监管部门要督促平台加强事前、事中监管,严格把关。平台应进一步加强技术手段进行监控和防范,维护平台生态健康。
孟博也建议,消费者应保持理性,避免“关心则乱”,做到不轻信陌生来电,不轻易点击不明链接和二维码,以免给犯罪分子提供可乘之机。
(编辑 孙倩)
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